A fintech brasileira registra crescimento exponencial no mercado nacional com foco em atendimento diferenciado e inovação tecnológica
O Meu Consig conquistou uma posição de destaque no cenário financeiro brasileiro ao acumular mais de 22 mil avaliações de cinco estrelas no Google, contabilizando apenas dez queixas formais. Esses indicadores posicionam a empresa entre as instituições financeiras com melhor reputação no mercado nacional, evidenciando o comprometimento com a excelência no atendimento e eficiência operacional.
Estabelecida oficialmente em 2022, a companhia tem suas raízes no Rio Grande do Sul e iniciou suas atividades em 2018 de maneira artesanal, operando em uma estrutura familiar com reduzido número de funcionários. O primeiro produto oferecido foi a Antecipação do Saque Aniversário do FGTS, que serviu como porta de entrada para ampliar o portfólio de serviços financeiros. O crescimento orgânico levou a empresa a adotar o modelo de franquias antes de se transformar na marca consolidada que conhecemos hoje.
Atualmente, a empresa mantém uma base de mais de 150 mil consumidores distribuídos pelo território nacional, processando aproximadamente 10 mil solicitações diárias através do WhatsApp e já liberou volume superior a R$ 200 milhões em operações de crédito. O catálogo atual inclui quatro principais linhas de negócio: Antecipação do Saque Aniversário do FGTS, Crédito do Trabalhador CLT, Crédito Consignado do INSS e Crédito do Bolsa Família. Todas as modalidades foram estruturadas para desburocratizar o acesso a recursos financeiros em um setor tradicionalmente complexo.
Rafael Mengue Matos, diretor-executivo do Meu Consig, ressalta que o sucesso reside na combinação entre inovação digital e relacionamento próximo. “Sempre priorizamos facilitar o acesso ao crédito mantendo o toque humano no atendimento. Escutar atentamente, solucionar rapidamente e personalizar cada experiência são os fundamentos do nosso sucesso”, declara.
A evolução dos resultados demonstra trajetória ascendente consistente: expansão de 233,9% em 2019, 123,3% em 2020, 147,2% em 2021, 130,9% em 2022, 51,4% em 2023 e 141,2% em 2024. Os dados de 2025 já indicam superação do desempenho anterior, confirmando ritmo acelerado de desenvolvimento.
O executivo enfatiza a importância do trabalho em equipe. “Esses resultados refletem o comprometimento de todos os colaboradores. São eles que estabelecem conexão genuína com cada cliente, identificam necessidades específicas e oferecem soluções adequadas. Essa abordagem personalizada é o alicerce da nossa credibilidade.”
Sobre perspectivas futuras, Matos complementa: “Reconhecemos que as ferramentas digitais otimizam operações, porém no cenário brasileiro muitas ainda apresentam complexidade desnecessária. Nossa equipe realiza todo o gerenciamento desses processos, incluindo acesso ao Meu INSS, proporcionando agilidade e proteção aos clientes. Além do crescimento quantitativo, buscamos consolidar nossa reputação como benchmark em excelência no atendimento.”