O Instituto de Engenheiros Elétricos e Eletrônicos (IEEE), maior organização mundial dedicada ao avanço tecnológico, concede anualmente o título de Membro Sênior a profissionais com contribuições relevantes em suas áreas de atuação. Entre os novos integrantes desse seleto grupo está Rafael Carvalho Turatti, engenheiro mecânico e mestre em Inteligência Artificial, que vem impactando o setor de e-commerce com soluções inovadoras baseadas em IA.
Formado pelo Centro Universitário FEI e com pós-graduação na PUC-SP, Turatti desenvolveu uma carreira marcada pela interseção entre engenharia, programação e negócios digitais. Ele iniciou sua trajetória profissional em empresas como IBM e Kroton, onde atuou com desenvolvimento de software e gestão de dados. No entanto, foi no comércio eletrônico que encontrou sua verdadeira vocação, aplicando inteligência artificial para transformar operações e melhorar a experiência do consumidor.
Desde 2016, Turatti tem sido uma peça-chave na modernização do setor. Como cofundador da AIIR Studio, ajudou a desenvolver estratégias de marketing digital baseadas em dados. Mais tarde, ingressou na Infracommerce, onde teve um papel fundamental na expansão do marketplace Reppos, gerando mais de R$ 1 bilhão em transações anuais. Em sua posição atual na Reckitt, ele gerencia essa mesma plataforma, utilizando inteligência artificial para melhorar a previsibilidade de vendas e a personalização de ofertas.
Além de sua atuação prática, Turatti se dedica à pesquisa acadêmica, investigando como a IA pode aprimorar a precificação dinâmica, a análise de padrões de consumo e a automação do atendimento ao cliente. Ele acredita que algoritmos de aprendizado de máquina podem tornar o e-commerce mais eficiente e acessível, aumentando conversões e reduzindo desperdícios. Suas pesquisas têm sido aplicadas diretamente no mercado, mostrando o impacto real da tecnologia na competitividade das empresas.
Uma de suas principais contribuições recentes foi a implementação de chatbots inteligentes e assistentes virtuais que personalizam o atendimento no e-commerce, melhorando o engajamento e otimizando a jornada do consumidor. No Reppos, por exemplo, essas soluções ajudaram a aumentar a retenção de clientes e a eficiência do suporte digital.
Agora, com o reconhecimento do IEEE, Turatti se junta a um seleto grupo de profissionais que lideram a inovação tecnológica em nível global. Ele enfatiza que a inteligência artificial deve ser desenvolvida com responsabilidade, garantindo transparência nos algoritmos e respeito à privacidade dos usuários. Com uma trajetória de sucesso e um olhar estratégico para o futuro, Rafael Turatti segue contribuindo para o avanço do comércio digital e da inteligência artificial.