Fintech brasileira registra crescimento exponencial mantendo foco no atendimento diferenciado e inovação tecnológica acessível
Alcançando mais de 22 mil avaliações cinco estrelas no Google com apenas dez reclamações registradas, a Meu Consig se destaca como uma das instituições financeiras mais bem avaliadas do Brasil. O desempenho excepcional reflete não apenas números expressivos, mas principalmente o reconhecimento dos clientes pela qualidade do atendimento personalizado e rapidez nos processos digitais.
Com raízes no interior gaúcho, a empresa começou modestamente em 2018, operando em estrutura familiar com equipe reduzida. A oficialização da marca Meu Consig aconteceu em 2022, mas o crescimento já estava em curso desde o lançamento do primeiro produto: Antecipação do Saque Aniversário do FGTS. Esta modalidade inicial possibilitou a diversificação gradual da carteira de serviços. Durante sua evolução, a operação passou pela experiência de franquias até atingir o modelo atual consolidado.
Hoje a companhia mantém relacionamento com mais de 150 mil clientes distribuídos nacionalmente, processa cerca de 10 mil solicitações diárias via WhatsApp e já liberou montante superior a R$ 200 milhões em crédito. O catálogo atual oferece quatro linhas principais: Antecipação do Saque Aniversário do FGTS, Crédito do Trabalhador CLT, Crédito Consignado do INSS e Crédito do Bolsa Família. Cada alternativa foi projetada para democratizar o acesso a recursos financeiros em um mercado frequentemente complicado e distante.
Segundo Rafael Mengue Matos, diretor-presidente da Meu Consig, o sucesso resulta da combinação entre inovação tecnológica e proximidade humana. “Sempre buscamos simplificar o acesso ao crédito mantendo o valor do atendimento pessoal. Ouvir atentamente, resolver prontamente e tratar cada indivíduo como especial são os princípios que nos trouxeram até este ponto”, destaca.
A trajetória de crescimento apresenta números consistentes: 233,9% em 2019, 123,3% em 2020, 147,2% em 2021, 130,9% em 2022, 51,4% em 2023 e 141,2% em 2024. Os indicadores de 2025 já demonstram superação do desempenho anterior, mantendo curva ascendente de expansão.
O líder empresarial valoriza a contribuição coletiva. “Nenhum resultado seria possível sem o comprometimento integral da equipe. São nossos profissionais que criam laços verdadeiros com cada cliente, identificam suas necessidades específicas e buscam as melhores soluções. Essa proximidade genuína é o que sustenta nossa credibilidade no mercado.”
Sobre projeções futuras, Matos complementa: “Reconhecemos que ferramentas digitais otimizam processos, mas no cenário brasileiro muitas ainda apresentam complexidade excessiva. Nossa equipe executa o gerenciamento completo desses sistemas, como o portal Meu INSS, proporcionando agilidade e confiabilidade ao cliente. Mais do que crescer quantitativamente, buscamos fortalecer nossa reputação e permanecer como referência em qualidade de atendimento.”