Nascida no RS em 2018, empresa já movimentou R$ 200 milhões e atende 150 mil clientes com foco em humanização digital
O Meu Consig registrou um marco significativo ao superar 22 mil avaliações de cinco estrelas no Google, apresentando apenas dez registros de reclamações. Esses números colocam a fintech em posição privilegiada no ranking nacional de instituições financeiras, destacando-se pela excelência no relacionamento com clientes e eficiência operacional.
Originária do interior do Rio Grande do Sul, a empresa iniciou suas operações em 2018 de maneira familiar, funcionando em ambiente residencial com poucos funcionários. O marco oficial ocorreu em 2022 com a formalização da marca Meu Consig, mas o crescimento já era realidade desde o lançamento do primeiro serviço: a Antecipação do Saque Aniversário do FGTS. Este produto inicial serviu como catalisador para expansão do portfólio e evolução do modelo de negócio, que chegou a operar como franquia antes da atual configuração.
Atualmente, a empresa trabalha com base de mais de 150 mil usuários em todo território nacional, realiza aproximadamente 10 mil atendimentos diários através do WhatsApp e já concedeu volume acima de R$ 200 milhões em operações creditícias. A oferta atual contempla quatro modalidades centrais: Antecipação do Saque Aniversário do FGTS, Crédito do Trabalhador CLT, Crédito Consignado do INSS e Crédito do Bolsa Família. Todos os produtos foram estruturados para simplificar o acesso a recursos financeiros em um setor tradicionalmente burocratizado.
Rafael Mengue Matos, presidente do Meu Consig, identifica no equilíbrio entre tecnologia e proximidade o principal diferencial competitivo. “Nosso propósito sempre foi facilitar o acesso ao crédito preservando a essência do atendimento humanizado. Escutar cuidadosamente, solucionar com eficiência e personalizar cada relacionamento são os pilares que construíram nossa trajetória”, afirma.
A performance de crescimento demonstra evolução consistente: 233,9% em 2019, 123,3% em 2020, 147,2% em 2021, 130,9% em 2022, 51,4% em 2023 e 141,2% em 2024. Os resultados parciais de 2025 já superam o ano anterior, confirmando ritmo acelerado de desenvolvimento.
O executivo reconhece o valor do trabalho colaborativo. “Esses números são resultado do dedicação coletiva da equipe. São nossos colaboradores que estabelecem conexão autêntica com cada cliente, interpretam suas demandas e apresentam soluções adequadas. Essa abordagem humanizada é o que fundamenta nossa reputação sólida.”
Sobre perspectivas de expansão, Matos pontua: “Sabemos que recursos digitais agilizam operações, mas no mercado brasileiro muitos ainda são excessivamente complexos. Nossa equipe conduz toda a gestão desses acessos, incluindo plataformas como o Meu INSS, garantindo velocidade e segurança aos clientes. Além do crescimento em volume, priorizamos o fortalecimento da nossa reputação e a manutenção da nossa posição como referência em excelência no atendimento.”